Gran Canaria Travel
Posledná aktualizácia: 19.06.2026
1. IDENTIFIKÁCIA PREVÁDZKOVATEĽA
Prevádzkovateľ internetovej stránky www.grancanariatravel.sk a poskytovateľ služieb:
Martin Smolen
Autónomo (samostatne zárobkovo činná osoba podľa právnych predpisov Španielskeho kráľovstva)
NIF: Y5666033C
Sídlo:
Calle Carmen Bordón López 34
35107 San Bartolomé de Tirajana
Las Palmas
Španielsko
E-mail: info@grancanariatravel.es
Telefón:
+34 635 232 849
Registrácia:
Registro General Turístico:
I-0004703.1
Poistenie zodpovednosti za škodu:
MAPFRE
číslo poistnej zmluvy:
0962555000407
2. PREDMET SLUŽBY
Gran Canaria Travel pôsobí ako turistický sprostredkovateľ a zabezpečuje rezerváciu ubytovacích služieb poskytovaných hotelmi a inými ubytovacími zariadeniami.
Gran Canaria Travel nevystupuje ako organizátor zájazdu a neposkytuje kombinované cestovné služby ani zájazdy v zmysle platnej legislatívy Európskej únie a Španielskeho kráľovstva.
Predmetom zmluvného vzťahu je sprostredkovanie rezervácie ubytovania medzi klientom a konkrétnym poskytovateľom ubytovacích služieb.
3. REZERVÁCIA
Rezerváciu je možné uskutočniť:
- prostredníctvom webovej stránky,
- e-mailom,
- telefonicky,
- prostredníctvom sociálnych sietí.
Odoslaním rezervácie klient potvrdzuje, že:
- dosiahol vek minimálne 18 rokov,
- uviedol pravdivé údaje,
- oboznámil sa s týmito obchodnými podmienkami.
Zmluvný vzťah vzniká okamihom potvrdenia rezervácie zo strany Gran Canaria Travel.
4. CENY
Všetky ceny sú uvádzané v mene euro (EUR).
Cena zahŕňa výlučne služby uvedené v potvrdení rezervácie.
Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, cena nezahŕňa:
- letenky,
- transfery,
- cestovné poistenie,
- vízové poplatky,
- miestne turistické dane,
- ďalšie služby poskytované hotelom.
5. PLATOBNÉ PODMIENKY
Klient je povinný uhradiť cenu rezervácie v termíne uvedenom v potvrdení rezervácie.
Platbu je možné vykonať:
- bankovým prevodom,
- platobnou kartou,
- prostredníctvom platobnej brány,
- iným spôsobom uvedeným pri rezervácii.
Pri neuhradení ceny v stanovenej lehote môže byť rezervácia zrušená bez nároku na jej potvrdenie.
6. STORNO PODMIENKY
Storno podmienky sa riadia podmienkami konkrétneho hotela alebo poskytovateľa ubytovania.
Tieto podmienky sú klientovi oznámené pred potvrdením rezervácie.
Ak hotel stanoví:
- bezplatné storno,
- čiastočne refundovateľnú rezerváciu,
- nevratnú rezerváciu,
klient je povinný tieto podmienky rešpektovať.
V prípade nevratných rezervácií nevzniká nárok na vrátenie zaplatenej sumy.
7. ZMENY REZERVÁCIE
Zmeny rezervácie podliehajú dostupnosti poskytovateľa ubytovania.
Gran Canaria Travel nezaručuje možnosť zmeny termínu, mena klienta alebo typu izby po potvrdení rezervácie.
Poskytovateľ ubytovania môže za zmenu účtovať dodatočné poplatky.
8. POVINNOSTI KLIENTA
Klient je povinný:
- skontrolovať správnosť údajov uvedených v rezervácii,
- dodržiavať podmienky poskytovateľa ubytovania,
- mať platné cestovné doklady,
- rešpektovať právne predpisy krajiny pobytu.
9. ZODPOVEDNOSŤ
Gran Canaria Travel zodpovedá za správne sprostredkovanie rezervácie.
Gran Canaria Travel nezodpovedá za:
- kvalitu služieb poskytovaných hotelom,
- výpadky spôsobené vyššou mocou,
- štrajky,
- prírodné katastrofy,
- vojnové konflikty,
- rozhodnutia štátnych orgánov,
- prerušenie dopravy.
Za samotné poskytovanie ubytovacích služieb zodpovedá príslušný hotel alebo poskytovateľ ubytovania.
10. REKLAMÁCIE
Klient je povinný oznámiť prípadné nedostatky bezodkladne priamo poskytovateľovi ubytovania.
Ak problém nie je vyriešený na mieste, môže klient podať reklamáciu e-mailom na:
Reklamácia musí obsahovať:
- identifikáciu klienta,
- číslo rezervácie,
- opis reklamácie,
- dostupné dôkazy.
Gran Canaria Travel vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote stanovenej príslušnými právnymi predpismi.
11. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Spracúvanie osobných údajov sa riadi:
- Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
- platnými právnymi predpismi Španielskeho kráľovstva.
Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“.
12. MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV
Spotrebiteľ môže využiť platformu Európskej komisie na riešenie sporov online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. ROZHODNÉ PRÁVO
Právne vzťahy medzi klientom a Gran Canaria Travel sa riadia právnym poriadkom Španielskeho kráľovstva a príslušnými právnymi predpismi Európskej únie.
14. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Gran Canaria Travel si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť.
Nové znenie obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na internetovej stránke.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 19.06.2026.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 19 de junio de 2026
- IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Titular de la página web www.grancanariatravel.sk:
Martin Smolen
NIF: Y5666033C
Domicilio:
Calle Carmen Bordón López 34
35107 San Bartolomé de Tirajana
Las Palmas
España
Correo electrónico:
info@grancanariatravel.es
Teléfono:
+34 635 232 849
Registro General Turístico:
I-0004703.1
Seguro de Responsabilidad Civil:
MAPFRE
Póliza nº 0962555000407
- OBJETO
Gran Canaria Travel actúa como intermediador turístico y se dedica a la gestión y reserva de servicios de alojamiento ofrecidos por hoteles y establecimientos turísticos.
Gran Canaria Travel no actúa como organizador de viajes combinados ni comercializa paquetes turísticos en el sentido establecido por la normativa europea y española aplicable.
- RESERVAS
Las reservas podrán realizarse a través de:
- página web
- correo electrónico
- teléfono
- redes sociales
La solicitud de reserva implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
La reserva quedará formalizada una vez confirmada por Gran Canaria Travel.
- PRECIOS
Todos los precios se expresan en euros (EUR).
Los precios incluyen exclusivamente los servicios expresamente indicados en la confirmación de reserva.
Salvo indicación expresa, no incluyen:
- vuelos
- traslados
- seguros de viaje
- tasas turísticas
- gastos personales
- servicios adicionales contratados directamente con el hotel
- FORMAS DE PAGO
El cliente deberá abonar el importe de la reserva dentro del plazo indicado en la confirmación.
La falta de pago podrá suponer la cancelación automática de la reserva.
- CANCELACIONES
Las condiciones de cancelación serán las establecidas por el hotel o proveedor del alojamiento.
Las condiciones específicas serán comunicadas antes de la confirmación de la reserva.
Las tarifas no reembolsables no darán derecho a devolución alguna.
- MODIFICACIONES
Toda modificación estará sujeta a disponibilidad y aceptación por parte del establecimiento hotelero.
Los cambios podrán generar gastos adicionales.
- OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
- facilitar información veraz
- comprobar los datos de la reserva
- respetar las normas del establecimiento
- disponer de la documentación necesaria para el viaje
- RESPONSABILIDAD
Gran Canaria Travel responde únicamente de la correcta gestión de la reserva.
La responsabilidad sobre la prestación efectiva del alojamiento corresponde exclusivamente al hotel o establecimiento contratado.
Gran Canaria Travel no será responsable de situaciones derivadas de fuerza mayor, desastres naturales, conflictos, huelgas o decisiones administrativas.
- RECLAMACIONES
Las reclamaciones deberán dirigirse inicialmente al establecimiento donde se presta el servicio.
Asimismo podrán presentarse por escrito a:
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa europea aplicable.
- JURISDICCIÓN
Las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
